Cambios y Devoluciones

En Calzados Priscila Carra, queremos que te sientas completamente satisfecha con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, te ofrecemos un proceso fácil y transparente.

Cambios

• Los cambios son válidos dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del producto.
• El producto debe estar en su estado original, sin señales de uso y con el empaque original intacto.
• Solo se permiten cambios por talla, modelo o color disponibles en nuestra tienda.
• El costo de envío para cambios será asumido por [especificar: la clienta o la tienda, según tu política].

Devoluciones

• Las devoluciones aplican dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
• Los productos deben devolverse en perfectas condiciones, sin signos de uso y con su empaque original.
• Reembolsaremos el monto pagado a través del mismo método de pago utilizado en la compra, excluyendo los costos de envío.

Pasos para gestionar un cambio o devolución:

• Contáctanos: Escríbenos a 999999999 con tu número de pedido, motivo del cambio o devolución, y fotos del producto si es necesario.
• Envío: Te indicaremos cómo realizar el envío del producto de vuelta.
• Confirmación: Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos el cambio o reembolso en un plazo de [número de días] días hábiles.

Excepciones

• No se aceptan cambios ni devoluciones en productos en promoción o personalizados.
• Los costos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.